Preguntas Frecuentes

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¿Qué es lo primero que debo tomar en cuenta antes de sacar una cita por internet?

  • Es requisito indispensable realizar la actualización de sus datos, en la oficina de afiliación o en el Ebais de asistencia.
  • Para realizar su registro de cuenta en la aplicación su carné debe estar al día.
  • Al momento de realizar su registro debe tener su teléfono celular a mano para que pueda revisar los mensajes que el sistema le enviará.
  • Es importante que su navegador esté actualizado.
  • No existe límite en la cantidad de citas a solicitar durante el año.

  • ¿Cómo saco una cita por internet para medicina general u odontología?

    En este link encontrará el manual para sacar una cita por internet.

    http://www.coopesiba.com/crear-cuenta/SistemaCitasOnlineCoopesiba.pdf

    ¿Qué hago si no puedo obtener una cita por internet para medicina general u odontología?

    En caso de que el asegurado no haya obtenido cupo por internet, COOPESIBA le ofrece la posibilidad de ser valorado por el médico general u odontólogo.

    Hay servicios para los que no se requiere cita sino únicamente coordinar con el Departamento de Enfermería como vacunación, prueba de papanicolaou, control de adolecente y control de crecimiento y desarrollo de niño sano.

    Adicionalmente en casos de urgencia, la Sede de Área de Barva cuenta con el servicio de emergencias de 7 a.m. a 7 p.m.

    Además, todos los días se reservan espacios para la atención preferencial de adultos mayores, embarazadas y personas con discapacidad que pueden obtener su cita por teléfono o personalmente en su EBAIS, entre la 7 de la mañana y las 4 de la tarde. Esto último de acuerdo con disponibilidad de cupos.

    ¿Cuántas citas se otorgan en medicina general y odontología?

    En promedio, diariamente se otorgan 540 citas en medicina general y 190 citas en odontología, sumados los servicios de Barva y San Pablo de Heredia.

    ¿A qué hora se liberan las citas por internet para medicina general?

    Las citas por internet se liberan a las 8 a.m. en punto. En San Pablo para el día siguiente. En Barva de la siguiente manera:

    Las citas de Medicina General en Barva se liberan de la siguiente forma:

  • Los Lunes se liberan citas para ser atendidos los jueves
  • Los martes se liberan citas para ser atendidos los viernes
  • Los viernes se liberan citas para ser atendidos los martes
  • Los sábados se liberan citas para ser atendidos los martes
  • Los domingos se liberan citas para ser atendidos los miércoles
  • Es decir las citas se liberan a un plazo de tres días máximo en el Área de Salud de Barva.

    ¿El sistema de citas por internet siempre funciona?

    El sistema de citas por internet funciona de manera adecuada, en caso de que exista algún problema se comunica por las vías oficiales de la Cooperativa.

    ¿Se debe sacar cita para vacunarse?

    No únicamente debe acercarse a su EBAIS y coordinar con la enfermera.

    ¿Se puede sacar cita por teléfono o personalmente?

    El servicio de citas por teléfono o personalmente se ofrece para aquellas personas que requieren atención preferencial como embarazadas, personas con discapacidad y adultos mayores, de acuerdo con disponibilidad de cupos.

    ¿Cuál es el horario del Servicio de Emergencias?

    El Servicio de Emergencias se brinda en el Área de Salud de Barva de Heredia y el horario de atención es de 7 a.m. a 7 p.m.

    ¿Cómo hago para cancelar una cita que obtuve por internet?

    Si no puede asistir a su cita, la misma debe ser cancelada desde la aplicación, al menos una hora antes, con el fin de poder reasignar ese cupo.

    ¿Qué pasa si amaneció enfermo y necesita ir al EBAIS ese mismo día y no tiene cita?

    En caso de amanecer enfermo el usuario se puede presentar al EBAIS para ser valorado por el médico.

    ¿Qué días se sacan las citas por internet para odontología en San Pablo de Heredia?

    El Dentista Lo Espera Acuda a su cita

    Horarios para obtener una cita en línea en el servicio de odontología

  • Domingos se dan citas en Miraflores para ser atendidos Lunes.
  • Lunes se dan citas en San Pablo para ser atendidos Martes.
  • Martes se dan citas en Rincón de Ricardo para ser atendidos Miércoles.
  • Miércoles se dan citas en las Cruces para ser atendidos Jueves.
  • Jueves se dan citas en la Amalia para ser atendidos Viernes.
  • Viernes se dan citas en todos los sectores para ser atendidos Sábado.
  • Horarios para el Área de Salud de San Pablo.
  • ¿Qué días se sacan las citas por internet para odontología en Barva?

    El Dentista Lo Espera Acuda a su cita

    Horarios para obtener una cita en línea en el servicio de odontología

  • Sábados se dan citas en San José de la Montaña y Buen Vista para ser atendidos Martes.
  • Domingos se dan citas en San Pedro y Puente Salas para ser atendidos Miércoles.
  • Lunes se dan citas en San Roque y San Pablo para ser atendidos Jueves.
  • Viernes se dan citas en Santa Lucía y Barva para ser atendidos Lunes.
  • Miércoles se dan citas para todos los Ebais y se atienden el Sábado.
  • Horarios para el Área de Salud de Barva.
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    Coopesiba R.L.